「 高层锐见 」广东纽恩泰新能源科技股份有限公司营销总经理吴波澜：期待行业技术升级，规范发展

在中国节能协会热泵专业委员会的支持下，中国供热展携手中国家居新品潮流趋势大典组委会、POD设计力量以及新浪家居、搜狐家居、凤凰家居、太平洋家居、热泵在线、热泵杂志、温度新媒、产业在线、V客传媒-热泵观察杂志9家行业权威媒体组成探访团，发起“中国供热展•2024品牌行”活动，实地探访热泵行业先锋品牌。

2024年12月03日，“品牌行”走进纽恩泰，深度对话纽恩泰营销总经理吴波澜，挖掘企业在科技创新方面的优势与经验，了解企业当下发展策略与未来发展动向。

吴波澜丨纽恩泰 营销总经理

【热泵杂志】：产品研发和渠道拓展上，纽恩泰是如何布局的？

【吴波澜】：在产品研发的布局上，我们第一着眼于组织结构的优化。从去年开始，我们强化了产品信息部的职能，包括强化了市场调研体系和消费者需求调研体系。我们所有的研发方向均以市场需求为导向，旨在满足甚至超越消费者的期望。

从产品本身来看，我们主要规划了以下几个方向：首先，针对单个产品，我们坚持全变频技术的发展路线，不仅覆盖家用领域，也拓展至工程领域，同时致力于使产品更加节能、静音和智能。其次，在系统层面，我们致力于提供多能互补的系统解决方案，例如将空气能与光伏技术相结合，研发出三联供冷暖带热水的新产品机组。此外，我们还拓展了应用领域，涉足工业节能和农业低碳领域，如烘干、养殖和种植等方面。

渠道拓展主要聚焦在两个维度：首先是渠道的精耕细作。自2024年起，在渠道广度上，已实现对一些成熟区域的县级网点全面覆盖，同时针对西北、西南等相对不成熟区域，我们加大了县级网点的开发力度，力求实现全面覆盖。在密度方面，我们着重于成熟区域乡镇网点的拓展。至于深度，我们强调确保每个渠道网点的质量。为此，我们在终端活动方面，如订购会、终端目标用户信息收集等，建立了完善的考核体系和工具支持，旨在提升用户的触达率。

在渠道赋能方面，我们则更多地从C端出发，思考如何让B端的货物更易销售。为实现这一目标，我们从多个方面为渠道赋能：在产品方面，我们致力于生产最具竞争力和吸引力的产品，以确保渠道销售的顺畅；在品牌方面，我们加大了线下宣传力度，不仅在北方农村的龙头位置、墙体进行广告投放，还利用新媒体进行全方位宣传。

在服务方面，我们专注于提升渠道的销售能力。为此，我们完善了导购工具和导购培训体系，确保渠道能够高效地推广产品。同时，我们拥有一支强大的服务团队，包括技术支持和售后服务等各方面的业务团队，他们为终端提供全面的支持，进一步赋能渠道，使销售纽恩泰产品变得更加容易。对于消费者而言，我们不仅注重引导他们进行消费，还格外重视他们的体验感，力求在每个环节都提供优质的服务。

【热泵杂志】：纽恩泰如何应对家电、制冷企业入局供热行业？【吴波澜】：家电品牌确实从今年开始重视空气能领域，这是好事。第一，家电和上市企业的加入，对推动整个行业的发展一定是有利的，它们会推动行业发展得更快、更强、更大。第二，对我们自身来说，它们的加入会促进我们成长，会让纽恩泰进步得更快。

家电品牌及上市公司主要具备品牌影响力和资金优势，但对于如何更好地应对激烈的竞争，纽恩泰主要从以下几个方面着手：首先，就产品而言，我们在空气能采暖和热水领域有着更为深厚的积累。由于我们的产品更早地进入市场并经历了长时间的检验，因此目前纽恩泰的产品在市场上更具优势。多年来的市场检验已经证明，我们的产品不仅在实验室环境中表现出色，更在实际应用中赢得了用户的认可。未来，我们的工作重心将放在产品的优化与升级上，以确保我们的产品始终保持领先地位。

在渠道方面，纽恩泰拥有了一批优质的渠道资源，这为我们的市场拓展奠定了坚实的基础。我们手中的这些渠道资源不仅数量可观，而且质量上乘，稳定性也极高。即便现在家电品牌和上市公司纷纷加入空气能市场，对我们的渠道也几乎没有产生任何负面影响。这主要得益于我们产品的优质、品牌力的稳步提升，以及我们独特的渠道模式——独家代理制。相较于家电品牌多事业部、多网点的发展模式，我们的独家代理模式让渠道商在利润空间和后续服务保障方面拥有更多的优势，因此他们更愿意与我们保持长期稳定的合作关系。

品牌方面，纽恩泰在专业空气能领域同样拥有显著的影响力。我们通过线上线下的全面推广，特别是在北方农村市场的深耕细作，建立了良好的品牌认知。在一些发展较为成熟、我们表现优异的市场区域，纽恩泰被当地消费者视为专业性强、值得信赖的品牌，其认可度甚至超越了某些家电品牌。此外，纽恩泰在线上推广方面也取得了显著成效。在百度、抖音等各大主流平台上，纽恩泰的推广力度与专业品牌形象得到了充分展现。当消费者搜索空气能、空气能产品、空气能品牌等相关关键词时，纽恩泰总能脱颖而出。

最后一个就是人才。目前，我们的核心岗位已吸引了众多来自大公司或家电品牌的优秀人才。对于专注于空气能领域的我们而言，目前的发展仍保持着一定的利润空间。这使我们能够支撑起人才的引进，确保人才的福利待遇，并提供具有吸引力的薪酬。

【产业在线】：2025年纽恩泰总部新区建成投产，会为企业带来哪些变化？

【吴波澜】：纽恩泰总部新区数字化智能工厂将在2025年投产，年产值超百亿。这将会带来三个主要变化：第一，产品品质将得到大幅提升。由于引入了高精度的设备与智能化的检测体系，产品的品质将更加标准化。这不仅确保了产品质量的稳定性，还进一步提升了产品的整体品质。

第二，生产效率会更高。通过运用自动化的软件以及智能调度系统，整个生产流程将更加流畅，生产周期和生产时间将大幅缩短。这将直接推动公司整体生产效率的提升，使我们能够更快地响应市场需求。

第三，成本将得到有效控制。智能化生产线所需的人员数量大幅减少，从而降低了人力成本。同时，通过精确的设备管理、物料控制以及调度控制，我们可以进一步减少浪费，实现规模化生产后的成本大幅降低。这将使我们在市场竞争中拥有更强的产品性价比和成本优势，提升我们的竞争力。

【太平洋家居】：热泵行业当下面临怎样的挑战和机遇？

【吴波澜】：现在我们面临的挑战主要来自于空气能行业市场。尽管整个空气能行业的市场销量已达到300多亿，但相较于传统家电和空调市场，其规模仍然不算大。此外，热泵产品在品质的稳定性和技术上，与传统家电及空调相比，还存在一定的差距。因此从整个行业发展的角度来看，我们需要在技术上实现更大的突破。

另外，从去年开始，尤其是今年2024年，空气能行业的竞争日益加剧，导致整个行业的利润普遍下滑。面对这种趋势，如何提升每个企业的竞争力，特别是在成本和价格方面的优势，成为了一个亟待解决的挑战。

面临的机遇主要体现在以下几个方面：第一，空气能还是一个很有机遇很有潜力的行业。当前，空气能正处于一个全面替换燃煤、燃气的时代，无论是南方还是北方，这一替换进程才刚刚开始，预示着行业背后隐藏着巨大的发展潜力。

自北方实施煤改清洁能源政策以来，空气能作为该政策的主力军，受到了政府的高度重视和政策扶持。从早期的煤改电项目，到如今的家电以旧换新政策，这些都对推动整个空气能行业的发展起到了积极的作用。此外，政府的外在政策环境也对我们行业产生了积极影响，许多工程商因过去工程项目所获得的资金支持，现在更有实力和精力投入到空气能项目中。

【凤凰家居】：2025年热泵供热市场有怎样的发展趋势？纽恩泰对行业有哪些期望和建议？

【吴波澜】：尽管当前大家普遍感觉今年相比去年更具挑战性，但预测，无论是针对哪一年，整个空气能行业都将保持增长态势。去年，由于多年未见的高增长以及疫情三年累积需求的释放，许多企业实现了翻倍的增长，行业整体增幅显著。尽管今年增速有所减缓，但这依然是在去年高基数上的继续增长，证明了行业的持续增长潜力。基于此，我们有理由相信，今年在高增长的基础上实现进一步增长后，明年将迎来更为显著的增长，且整个行业未来应会呈现出年年大幅递增的积极趋势。

我们希望空气能行业的所有企业能够朝着更加规范化、标准化的方向发展。此外，我们也希望能够为行业争取到更多的政府政策支持，例如将空气能纳入可再生能源范畴，从而进一步提升政府和消费者对这一独立品类的认知度。