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2023-03-28 来源：麦克维尔

您还在通过电话、微信等方式

进行故障报修吗？

传统的故障报修需要客服

进行记录整理

再联系对应设备故障的技术员

这样的报修方式不仅麻烦

容易出错，还大幅增加人力工作量

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协助您轻松快捷报修并对

整个维修过程闭环监管

• 重要点位设定报警预处理提醒：当实际数值超过预报警数值时，推送报警信息到微信公众号，点击小程序可以查看到具体报警情况。

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•自动生成报修工单：机房管理人员有权限指定人员处理报警，并微信推送工单到执行人员。

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该台故障报警的风冷螺杆机组分主从机设置，机组运行过程中出现运行负荷超过设定值高限报警，48小时内多次出现此类报警。工程师刷新机组运行程序，并调出故障机组运行数据信息进行分析，之后判断为信号干扰问题。

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研发程序工程师与电气工程师会诊后决定给机组加装一个高频电感，解决了信号干扰问题，机组停止预报警，正常工作运行。

•流程化监管维修全过程：执行工单并提交维修报告，顺利结束此次报修，实现故障闭环监管，工单记录均可追溯，查询。

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关键词：麦克维尔智慧管理编辑：LS

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