日立中央空调专属“家庭医生”上线

什么是家庭医生？

　　家庭医生是指对服务对象实行全面的、连续的、有效的、及时的和个性化医疗保健服务和照顾的新型医生，他以家庭医疗保健服务为主要任务，提供个性化的预防、保健、治疗、康复、健康教育服务和指导，使用户足不出户就能解决日常健康问题和保健需求、得到家庭治疗和家庭康复护理等服务。

　　试问这样的家庭医生服务谁不想拥有？如果家里的中央空调也有这样一个专属的“家庭医生”，您想要吗？

　　这样的生活无需想象，即刻便能兑现。日立智家APP即将推出“预诊断功能”，可以对家里的中央空调进行定期体检、故障自检以及一键报修等功能，相当于给家里的中央空调请了一位专属“家庭医生”。

　　解决用户痛点 全面提升用户体验

　　中央空调的保养是一项较为复杂的工作，离不开专业人员的专业知识和经验。中央空调系统构造复杂，室内机和管道都采用吊顶式安装，出现故障，无专业的中央空调知识储备和实践经验，很难上手拆卸。

　　此外中央空调的定期清洗也十分必要。需要格外的注意，在清洗的时候最好由专业人员清洗，否则极易对其内部结构造成损害。还有一部分人会清洗空调中的过滤网，但实际上并没有真正清洗空调内部，依然存在健康隐患。

　　针对上述普遍存在的痛点及弊端，日立智家APP即将推出的“预诊断功能”都能解决。日立预诊断功能，采用与G-AI故障预判相同原理，通过对故障数据建模进行预警，但日立采用数据深挖和人工智能算法，对空调渐变性故障进行诊断，预警准确度更高。

　　通过日立智家APP“预诊断功能”，用户可以定期对家里的中央空调进行健康诊断，实时掌握空调的健康状态；同时还能进行6大故障自检，如空调制冷剂欠充、制冷剂过充、压缩机异常、室外机散热不良、室内膨胀阀失效、室内过滤网脏堵等问题可以实现智能预警，避免因小失大造成高额维修；此外，APP里还可以实现故障在线，一键报修，无需因人工诊断耽误时间。

　　日立智家APP推出的“预诊断功能”，不仅有效解决了用户在使用中央空调产品上碰到的一系列问题，也全面增强了日立中央空调用户在使用中的体验感，进一步提升了日立中央空调的服务品质。

　　推动中央空调产品服务标准升级

　　在中央空调行业，故障诊断、故障预警等功能在一些品牌身上并不鲜见，但包含健康诊断、故障预警、智能化诊断、故障一键报修等全部功能，等同中央中央空调专属“家庭医生”的 “预诊断功能”算得上是行业头一份。

　　日立中央空调在服务方面的创新始终走在行业前列。高效专业的售后服务体系，以客户满意为目标，接力并兑现日立高品质空调的承诺。日立中央空调精工精匠，对包括安装工具、安装工艺、安装流程等施行标准化，不仅引起了用户以及市场的强烈反响，后期也带动了不少品牌对自身安装质量进行提升，在一定程度上推动了整个行业的安装服务标准。

　　可以想象，日立智家APP推出“预诊断功能”后，势必会再一次引发关注。而日立中央空调在服务上推出的这一创新举措，对整个中央空调行业和其它品牌来说，也将起到示范的作用和效果，再一次带动行业整体服务的标准升级。