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近期，由51Callcenter主办，国家工信部、人社部等相关部门支持与指导的第十四届“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼与国际峰会在上海圆满举行。经专家前期初评、复评、拨测、实地入户测评等环节的评选考核与深度调研，捷联克莱门特斩获2021年度金音奖——中国最佳客户联络中心奖。
据了解，金音奖是业界公认的行业“奥斯卡奖”,是以4PS国际标准作为评选标准，参照550个管理指标，从战略、流程、人员、平台技术、绩效等五个维度对参选企业进行评测。评审组委会审阅了数千份各类参选资料和文件,从客户满意度、员工满意度、公共媒体美誉度、运营质量、管理能力等方面进行拨测及评估,深入对比评选出各大奖项，入选企业多数是各行业翘楚企业,代表着先进管理水平、卓越客户体验。
此次再度获得金音奖——中国最佳客户联络中心奖，这意味着克莱门特完善的服务体系和专业的客户服务工作得到了行业的认可，彰显了其在服务体系、服务技术、服务水平等方面的雄厚实力，而且激励其以更加积极的行动继续为客户提供专业、完善的售后服务。未来，克莱门特将始终心怀谦虚，不断砥砺前行，在后期质量保障等售后服务环节持续发力，用不断升级的优质服务全力守护用户的信赖与认可。
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