用心为客户服务,长虹空调荣获七星级售后服务认证
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用心为客户服务,长虹空调荣获七星级售后服务认证

2021-01-21 来源:产业在线ChinaIOL 作者:长虹

       传统节日腊八节如期而至,春节的脚步也越来越近。四川长虹空调有限公司经权威机构广汇联合(北京)认证服务有限公司现场审核,荣获“售后服务完善程度认证证书”,综合评审达到七星级(卓越)。值得一提的是,七星级(卓越)售后服务完善程度认证是目前最高的售后服务认证等级。该证书的获得,意味着长虹空调在服务质量、服务体系、服务标准等方面均获得行业认可,处于行业领先水平。


       伴随消费升级的深入,国人消费水平和生活方式不断改善,家用中央空调、家用空气能热水器市场也不断增大,而这也吸引了“杂牌军”进入,让消费者遭遇了一些质量参差、售后服务堪忧的产品,给用户的生活造成极大不便。

       一直以来,长虹空调都秉承着以用户需求为理念,聚焦高品质服务,专注于为用户提供健康的空气解决方案,不断升级用户体验。长虹中央空调拥有遍及全国各地的专业中央空调服务商网络,并且依托母公司旗下的专业服务机构——四川快益点电器服务连锁有限公司的资源,使得服务网络渗透至各级市场。服务网络已实现从直辖市、省会城市、地级市到县城乡镇的100%覆盖。通过精细化的服务过程管理,以订单为中心,对服务过程的关键时刻进行MOT管理,从而提升服务效率、提升服务质量。


       未来,长虹空调将坚持以用户为中心,始终围绕“诚信、良性、透明”的经营理念,不断发挥自主创新精神,以技术创新突破行业技术难关,通过产品差异化以及能效升级带来的节能体验,为消费者提供更加优质的产品与服务体验。


关键词:长虹  认证   编辑:FT
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