2020年,直播带货走红了一大批网红,在庞大的“带货大军”里,既有经验丰富的平台“老人”,也有“半道出家”的直播新秀,在电商新风潮的推动下,红红火火,好不热闹。
但是,要论带货的成绩影响,无人出董明珠左右。一则,董明珠作为网红企业家本身备受关注,二则,格力的品牌本身具有明显的号召力,三则,董明珠将直播带货延展到了“新零售”模式中,与世界500强企业的经营战略相结合,这些因素叠加在一起,成就了她“前无古人,后也难有来者”的直播故事。
2020年,董明珠已经连续直播了12场,自4月抖音直播开始,到如今“双十二”迎来“收官之战”,玩法越来越多样,布局也越来越深入。可以说,极具创新风格的董明珠,一路将直播带货玩出了新高度、新规模、新形势。
初次试水:比起带货,更希望观众了解格力多元化家电产品
4月下旬,董明珠抖音直播的消息一经传出,便成为各大媒体关注的热点。“铁娘子”突然转身成为“带货主播”?和普通主播相比,这场直播又会有何不同?这些都是当时的热门话题。
时间推回到直播的前两周,董明珠在接受采访时表示,“格力在二月、三月的空调销售几乎为零,仅仅二月就亏损了近200亿元,但要继续招收5千名大学生,保证人才的延续性。”
营收腰斩,或许是董明珠直播的直接原因。彼时,国内还处在疫情防控的攻坚阶段,线下贸易受到严重冲击,格力几万家门店无法正常营业,如何在特殊形势下找到一条新的发展道路,成了迫在眉睫的问题。
4月24日晚8点,董明珠着一身墨绿色长裙亮相直播间,在短短1个小时的直播里,她如数家珍地向观众介绍空调、生活电器、装备等各类产品,认真讲解每个产品的研发故事、设计理念,把格力电器的产品矩阵和创新风貌完整地呈现在观众面前。
(图为董明珠抖音直播现场)
在当晚直播后的采访中,董明珠表示:“比起带货,我更希望观众能够了解我们格力多元化的家电产品”。也是从抖音直播开始,格力电器对线上线下结合的“新零售”模式的探索不断加速。
渐入佳境:新零售上位,多元化持续推进
在5月10日的快手直播中,董明珠正式提出:“一个好的服务商要适应时代的变化,我希望把线上和线下结合起来,把线下店打造成体验店,带领经销商探索‘新零售’模式。”
(图为董明珠快手直播现场)
在看似简单的直播背后,董明珠还有更长远的布局——其一便是渠道变革;其二则是匹配公司的多元化战略,让外界对格力有更全面的认识。
纵览董明珠的几场直播,全品类产品均扮演着重要角色。不论是反复被安利的冰箱、洗衣机、净化器,还是电饭煲、电火锅和榨汁机,都在空调之外吸引着人们的目光,也不断向外界释放着信号:格力电器不只是空调企业,而是一家多元化、科技型的工业集团。
6月18日的“智惠618,健康生活家”直播活动更是将多元化展现推向高潮,由格力电器全品类家电搭建,并搭载物联网技术的“零碳健康家”首次亮相直播间,通过沉浸式的体验,董明珠为观众展现了格力智慧家居的健康舒适体验,也把格力的创新实力进行了最直观的展示。
(图为董明珠6·18直播现场)
这就是董明珠直播的不同之处,别人执着于如何把单个商品卖出去,而她则在思量如何把直播带货与公司的战略发展相结合。
愈战愈勇:全国巡回直播筹谋布局新产业
“好斗”是外界赋予董明珠的一个标签,但这个“斗”,则有着极为丰富的内涵,其中最主要的一个方面便是敢于挑战、不断突破。就比如,当人们还在惊叹她的大胆创新和应变能力时,一场声势浩大的全国巡回直播已经开始酝酿。
7月10日晚,董明珠出现在红色革命老区赣州的直播现场,在这场名为“新长征 再出发”的盛典上,董明珠展望中国制造的高质量发展之路,细论红色革命精神给予中国制造的无穷力量。此时的她和初现直播荧幕时相比已经更加娴熟,而格力电器的“新零售”之路也已势不可挡。
(图为董明珠赣州直播现场)
为何全国巡回?显然这已经突破了人们在传统意义上对“方寸之地”玩直播的认知。不过,看董明珠的直播,也不能单看直播本身而已。与赣州直播同一天,格力电器(南康)智造基地正式开工,格力智造与“家具之城”的产业联合随之开启。所以,与其说董明珠在巡回带货,不如说她在巡回布局。
后来,董明珠的直播足迹遍布洛阳、桂林、德州、临沂、澳门、南京,所到每处,都将中国制造与当地发展高效结合,并将自强、诚信、创新的“中国风”吹向各地。
还有不可忽视的一点是,在全国巡回直播的过程中,各地的特产和非遗文化都会亮相直播间,借助格力平台进行扩散传播,董明珠积极担任“代言人”和“品鉴师”,为地区文化作推广。去年的“中国造”高峰论坛上,董明珠曾就商人和企业家的关系进行过精彩辩证,借助全国巡回直播,她也把企业家精神进行了生动诠释。
今年“双十二”,董明珠将再次开启主题为“勇立湾区潮头,创赢中国品格”的直播活动,作为2020的收官之战,这次直播的意义非比寻常。不过,在经历了十几场直播的淬炼和积累之后,我们相信这一次,身兼“带货主播”、“战略布局师”、“品牌代言人”“渠道变革者”等数职的董明珠,会有新的惊喜带给观众。