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三菱重工海尔作为具备“五星级”资质认证的售后服务，以创中央空调第一用户口碑的理念，努力打造业内服务标杆，提升用户满意度。
5月29日三菱重工海尔启动星级服务车交付启动仪式，三菱重工海尔服务战略升级。
目前已陆续在青岛、上海、北京、天津、杭州、宁波、合肥、武汉、郑州、西安、成都、重庆、广州、深圳、长沙等城市建立专业服务车队伍，统一服务形象，提升服务速度，做到用户报修2小时内联系，24小时上门处理到位。
并且为更好的提升用户体验，提升服务速度，三菱重工海尔相继在全国布局72个储备中心，常用备件满足率达80%，4小时备件直达。高效的服务速度是决定用户满意的关键因素。
三菱重工全国各地共设立42处服务中心，战略合作技术服务网点实现全国覆盖，以标准化的形象、标准化的服务、专业的技能，为客户提供三位一体化的服务队伍，最完整品牌价值体验。
通过星级服务车升级的战略转变，标志着三菱重工海尔的售后服务工作更上一个台阶，有力加强了售后服务专业队伍建设，进一步完善了售后服务标准，健全售后服务认证制度，同时也提升了市场竞争力。三菱重工海尔将以更积极的行动，继续提升服务标准，为顾客提供更完善的体验。
未来，三菱重工海尔将以更积极的行动，继续提升服务，为顾客提供更完善的体验，以日臻完美的产品及服务，满足消费者日益变化的需求。
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